Les télécommunications ont considérablement évolué depuis la crise sanitaire. Les besoins de mobilité, de télétravail et de collaboration sont devenus essentiels pour répondre aux enjeux des salariés.

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Après une étude approfondie des différentes technologies, nous avons choisi de nous concentrer sur quelques de partenaires majeurs :

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Teams Phone - La simplicité intégrée dans l'environnement Office :*

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• Solution Centrex (Abonnement à un service par poste)

• Parfaitement intégré à l’écosystème Microsoft Teams

• Simple d'utilisation

• Des solutions avec des fonctionnalités pour vous simplifier la vie (Text to speech / Speech to text / reconnaissance vocales ...)

• Sur mobile , PC ou téléphone fixe

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3CX - Les fonctionnalités et performances

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• Solution Ipbx (système autonome)

• Extrêmement complet​

• Fonctionnalités poussées

• Interface ergonomique et facile à prendre en main

• Statistiques d'appels

• Fonctionnalités call center (Gestion de compétences, écoute, chuchotement, intervention ...)

• Intégration CRM (remontée de fiche / remonté d'historique d'appels ...)

• Sur mobile , PC ou téléphone fixe